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          咨詢服務

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             針對企業運營層面的全方位咨詢,協助企業明確運營管理中可能存在的問題與風險,依據企業未來發展需求,對相關內容進行優化或變革,使新的流程體系與企業戰略與目標相匹配,達到提升企業管理水平、提升企業運營中的責任意識與工作效率、降低企業運營風險的目的。



          主要包括流程梳理與診斷、流程再造與優化、流程管理體系建設等三大模塊,以及流程重組實施計劃、實施障礙分析及解決方案、專項業務流程優化等細分內容。



          ? (1)流程梳理與診斷

          將從流程與戰略匹配度、流程關系依賴、流程振蕩、流程控制性、流程實施效果與目標的一致性和流程的競爭性六個方面對企業的流程體系進行診斷,并提出系統解決方案。細分內容可包括流程診斷、關鍵流程識別、流程關鍵點分析、流程成本分析、流程成熟度分析、流程合理化分析等內容。


          ? (2)流程再造與優化

          將在流程梳理與診斷的基礎上,通過流程現狀圖、關鍵點分析、流程合理化分析、未來參數、未來流程圖、 關鍵點制度制約和獎懲細化等措施確認優化后的流程,并與當前的企業能力進行適時匹配。細分可包括流程環節中非增值活動的減少與優化、流程規則標準細化、流程規章制度梳理與優化、流程系統解決方案、流程優化模型測試等內容。


          ? (3)流程管理體系建設

          主要是通過運用業務價值鏈工具,圍繞企業主要業務及職能領域,采用理論結合實際、定性與定量相結合的研究方法,對崗位職責、制度管理、業務流程和表單管理等進行分析診斷、評估與優化,研究構建規范化管理體系,針對主要業務模塊,旨在使制度建設的作用落到支撐流程運轉的實處,以管理手冊為載體,通過制度的固化與支撐作用,促進制度規范化。








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